POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET POLITIQUE DE TÉMOINS (COOKIES)– NID DOUX BÉBÉ
1. Introduction et engagement
Bienvenue chez Nid Doux Bébé. Nous accordons une importance capitale à la protection de votre vie privée. Cette politique explique comment nous traitons vos renseignements personnels avec soin et transparence, conformément aux lois du Québec (Loi 25) et du Canada.
2. Les renseignements que nous collectons
Nous ne collectons que les informations strictement nécessaires pour vous offrir le meilleur service possible :
- Identité et contact : Nom, adresse de livraison, adresse courriel et numéro de téléphone.
- Paiement : Vos transactions sont traitées par des partenaires sécurisés (Stripe ou PayPal). Nid Doux Bébé n’a jamais accès à vos numéros de carte de crédit.
- Navigation : Via les témoins (cookies), nous mémorisons votre panier et vos préférences pour faciliter votre visite.
3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Vos informations servent exclusivement à :
- Préparer et expédier vos commandes de puériculture ;
- Vous envoyer les suivis de livraison ;
- Assurer la sécurité de la boutique et prévenir la fraude.
4. Partage et transfert international
Pour honorer vos commandes, nous devons transmettre vos coordonnées de livraison à nos partenaires logistiques internationaux (incluant CJdropshipping).
Note importante : En raison de la nature de nos services, vos données sont transférées et stockées hors du Québec. Nos partenaires ont l’interdiction stricte d’utiliser vos données à des fins marketing ou de les revendre.
5. Durée de conservation
Nous conservons vos renseignements personnels uniquement le temps nécessaire pour accomplir les finalités décrites (gestion de la commande, garanties et obligations fiscales), après quoi ils sont détruits ou anonymisés de façon sécurisée.
6. Utilisation des témoins (Cookies)
Nous utilisons des témoins pour reconnaître votre navigateur et conserver les articles dans votre panier. Vous pouvez les désactiver dans les réglages de votre navigateur, mais cela pourrait empêcher la finalisation de vos achats sur la boutique.
7. Protection des mineurs
Bien que Nid Doux Bébé vende des produits destinés aux enfants, l’achat est strictement réservé aux adultes (18 ans et plus). Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de mineurs. La garde et la sécurité des moyens de paiement relèvent de la responsabilité exclusive du titulaire de la carte.
8. Vos droits (Loi 25 – Québec)
Conformément à la Loi 25, vous avez le droit d’accéder à vos renseignements, de les rectifier ou de demander leur suppression.
Pour exercer vos droits ou pour toute question, vous pouvez contacter notre Responsable de la protection des renseignements personnels :
Courriel : contact@niddouxbebe.com
Titre : La Direction de Nid Doux Bébé
9. Contact et Litiges
En cas de question ou de litige, nous privilégions toujours une résolution à l’amiable afin de respecter notre engagement de confiance mutuelle avec notre communauté.
POLITIQUE DE TÉMOINS (COOKIES) – NID DOUX BÉBÉ
1. Qu’est-ce qu’un témoin (cookie) ?
Un témoin est un petit fichier texte déposé sur votre ordinateur ou votre appareil mobile lors de votre visite sur notre boutique. Il permet au site de mémoriser vos actions et vos préférences pendant un certain temps.
2. Pourquoi utilisons-nous des témoins ?
Chez Nid Doux Bébé, nous utilisons les témoins pour rendre votre expérience de magasinage fluide et agréable. Ils servent principalement à :
- Le bon fonctionnement du panier : Permettre à vos articles de rester dans votre panier pendant que vous continuez votre visite sur d’autres pages.
- La connexion sécurisée : Vous reconnaître lorsque vous vous connectez à votre compte client.
- L’amélioration de la boutique : Comprendre de manière anonyme quelles pages sont les plus visitées pour mieux répondre à vos besoins.
3. Quels types de témoins utilisons-nous ?
Témoins essentiels : Indispensables pour naviguer sur le site et utiliser des fonctions comme le panier d’achat. Sans eux, la boutique ne peut pas fonctionner correctement.
Témoins de performance : Ils nous aident à savoir si nos pages se chargent rapidement et à détecter d’éventuelles erreurs techniques.
Témoins de personnalisation : Ils mémorisent vos choix (comme votre langue ou votre région) pour vous offrir une navigation plus personnalisée.
4. Votre contrôle sur les témoins
Vous avez le plein contrôle. La plupart des navigateurs vous permettent de refuser ou de supprimer les témoins via leurs réglages.
Note importante : Si vous choisissez de désactiver les témoins essentiels, vous pourriez rencontrer des difficultés pour finaliser vos achats ou utiliser certaines fonctionnalités de Nid Doux Bébé.
5. Consentement
En utilisant notre boutique, vous acceptez l’utilisation de ces témoins essentiels au bon fonctionnement de votre expérience client. Nous nous engageons à ne jamais utiliser ces témoins pour collecter des informations personnelles à votre insu.